Epica（エピカ）統合受付システムのご紹介

Epicaは、受診受付、患者呼出管理、予約が連携する、統合受付システムです。
勤務シフトに沿った効率的な予約・待合管理・患者管理が実現できます。

医療事務の効率化、省力化、付加サービスで、病院経営をバックアップします。

受付業務

・ 受付端末による患者受付で、受付事務の効率化、省力化が行なえます。

　　患者自身の操作で受付できます。
　　医療事務の負荷を軽減し、診療科目によっては、人員削減に繋がります。
　　受付後の患者の呼出しは、スマホやタブレットで、受付、診察室など、
　　どこからでも利用できます。

・ 待合室でのイメージアップ ： 待合番号表示と待合状況表示

　　待合番号表示は、患者の呼出し操作で自動更新。
　　また、前週の患者数などから算定した、時間帯毎の混雑度を表示します。
　　混雑度の表示で、予約や来院が混雑しない時間帯に分散される効果が期待できます。

予約システム

・ 医師や医療スタッフのシフト編成に沿った予約システムです。

　　電話や口頭での予約、スマホからの予約、診察後の次回予約が簡単操作で行なえます。
　　予約受付期間は1〜12週の任意の長さに設定できます。
　　治療内容に応じた長期予約は、最長、1年まで予約可能です。
　　受診後は、担当医、担当スタッフが「担当医」または「担当スタッフ」として、
　　患者と紐付き、患者は、担当医予約（かかりつけ予約）が可能になります。

・ 臨時休診、変則診察日、お盆休みや年末年始などにも予約は自動連動。

　　突発的な臨時休診でも、患者宛に予約解除の通知を自動送信。（スマホ予約の方のみ）

電子診察券

・ スマホアプリで受付、予約。

　　スマホアプリからは認証入らずで、ワンクリック予約。
　　スマートフォンから、受付、予約、待合人数表示、混雑度表示、お知らせメール、
　　まもなく通知の受信などが行なえます。
　　iPhone、android用の専用アプリは無料でダウンロードいただけます。
　　Web予約と異なり、認証が不要なので、ご利用のハードルが低く、スマホならではの各種
　　サービスを提供します。

病院運営と患者サービス

・ 予約なのに待ち時間が長い - 待たせない予約

　　予約システムに無理があると、待ち時間が長くなります。
　　Epicaでは、勤務シフトと平均的な診療時間から、予約人数を制限し、待たせない
　　予約を目指します。　
　　さらに、呼出までの時間を実績情報等から算定し、混雑度グラフを待合室で表示し、
　　待たせないだけでなく、時間分散による混雑緩和が期待できます。

・ 待たせない受付・患者呼出

　　受付端末による受付、スマホによる受付、従来の対面受付を同時に利用できます。
　　受付後の呼出し管理は、受付だけでなく、スマホやタブレットを使って、診察室から
　　行なうことができます。

・ 待たせない予約

　　受付での電話や口頭での予約、診察後の次回予約はその場で簡単予約。
　　スマホアプリからは認証入らずで、ワンクリック予約できます。

・ 患者サポート

　　患者毎に、診察履歴、タグによるマーカー、個別のメモが利用いただけ、細やかな
　　サポートが可能になります。
　　スマホアプリご利用者には、メール送信、院外でお待ちの際にまもなく呼出し通知の
　　自動送信など、便利な診察券としてご利用いただけます。

※ ご注意 ※

Epica システムの仕様、機能、インターフェースなどは予告なく変更されることがあります。
最新情報に関してはMAKIまでお問い合わせください。